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外树形象 内强素质 365体育投注人民医院院举办2020年医德医风服务礼仪专项培训班

发布日期:2020-08-25   作者:365体育投注人民医院

       为加强医德医风教育,提高医院员工的礼仪素质,塑造良好的职业形象,深化服务内涵,8月21日,市人民医院举办2020年医德医风服务礼仪专项培训,邀请了党建结对单位浦发银行江门分行营业部总经理、注册国际高级礼仪培训导师赵洁珍进行授课。医院党政领导、中层干部、党员、科室代表以及浦发银行江门分行党员代表参加了培训。

        赵洁珍讲师通过讲述名人故事,从服务礼仪概述、塑造专业形象、服务沟通礼仪等几个方面引经据典进行详细讲解。此外,她还结合当前医疗行业实际,采用实战演练的互动方式,模拟在日常工作中比较常见的问题,并进行现场指导,让医护人员对医疗行业基本的职业礼仪行为规范和沟通技巧有更深的认识。她生动幽默的现场教学和启发式的培训让全场医护人员产生强烈而广泛共鸣,不时传来阵阵掌声。
       此次培训进一步提高了全体医护人员的文明服务意识和沟通能力对提升医护形象和医疗服务整体质量具有良好的促进作用为构建和谐的医患关系奠定坚实基础。


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                                                               党委办公室

                                                               2020年8月25日


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